Política de privacidad

Última actualización: Octubre 2025

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  • Correo electrónico y teléfono
  • Datos de pago (sin almacenar información de tarjeta completa)
  • Historial de compras y preferencias
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2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Procesar y entregar pedidos
  • Confirmar pagos
  • Emitir facturas
  • Contactarte sobre tu compra o entrega

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Envío de promociones, descuentos y boletines informativos
  • Encuestas de satisfacción y análisis de consumo

Puedes negar tu consentimiento para las finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@vallegranel.com.

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Tus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

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4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

  • Conocer qué datos tenemos de ti (Acceso)
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6. Medidas de seguridad

Valle Granel adopta medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP.

7. Conservación de datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y las obligaciones fiscales o legales correspondientes.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el Sitio web con la fecha de última actualización.

9. Contacto

Para aclaraciones, dudas o reclamaciones:

Pablo.gerardo.olvera@gmail.com

Av San Ignacio 1834, Jardines de San Manuel, 72570 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.