Política de privacidad
Última actualización: Octubre 2025
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7. Conservación de datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y las obligaciones fiscales o legales correspondientes.
8. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el Sitio web con la fecha de última actualización.
9. Contacto
Para aclaraciones, dudas o reclamaciones:
Pablo.gerardo.olvera@gmail.com
Av San Ignacio 1834, Jardines de San Manuel, 72570 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
