Última actualización: Octubre 2025

1. Identificación del titular del sitio

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web Valle Granel (https://www.vallegranel.com/) y sus subdominios.

El sitio es operado por Valle Granel con domicilio en Av San Ignacio 1834, Jardines de San Manuel, 72570 Heróica Puebla de Zaragoza, Pue., correo electrónico de contacto: Pablo.gerardo.olvera@gmail.com

2. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio, el usuario (“Usuario”) acepta los presentes Términos y Condiciones, y se obliga a cumplir con la legislación mexicana aplicable.

Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

3. Uso del sitio

  • El Usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos.
  • Queda prohibido modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, licenciar o crear obras derivadas del contenido sin autorización de Valle Granel.
  • El Usuario no podrá usar el Sitio para enviar virus, spam o contenido ofensivo.

4. Registro y cuenta

  • Para realizar compras, el Usuario podrá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
  • El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  • Valle Granel puede suspender o eliminar cuentas en caso de uso indebido o incumplimiento.

5. Productos y precios

  • Todos los productos ofrecidos en el Sitio incluyen descripción, precio y presentación.
  • Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
  • Los precios y disponibilidad están sujetos a cambio sin previo aviso.

6. Compras y pagos

  • Las compras se considerarán realizadas una vez confirmado el pago.
  • Se aceptan los métodos de pago indicados en el Sitio (tarjetas, transferencias, etc.).
  • Valle Granel puede rechazar o cancelar pedidos ante sospecha de fraude, errores de inventario o causas de fuerza mayor.

7. Envíos y entregas

  • Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería o entrega local.
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación.
  • El riesgo se transmite al Usuario al momento de la entrega.

8. Devoluciones

  • Solo se aceptarán devoluciones en productos defectuosos o enviados por error, dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores a la entrega.
  • Los productos deben estar en su empaque original y sin uso.
  • Para iniciar una devolución, el Usuario debe escribir a soporte@vallegranel.com indicando número de pedido y evidencia fotográfica.

9. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del Sitio —marcas, textos, imágenes, logotipos, software, diseño— pertenece a Valle Granel o sus licenciantes.
  • Su uso sin autorización expresa está prohibido conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.

10. Limitación de responsabilidad

  • Valle Granel no garantiza que el Sitio funcione de manera ininterrumpida o libre de errores.
  • En ningún caso Valle Granel será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.
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11. Enlaces externos

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Valle Granel no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.

12. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas.

Para la interpretación o cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero.

13. Contacto

Para aclaraciones, dudas o reclamaciones:

Pablo.gerardo.olvera@gmail.com

Av San Ignacio 1834, Jardines de San Manuel, 72570 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.